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记者(以下简称记):顾总,您好,听说多伦斯涂料又有大的动作,今日来想了解一下您和多伦斯涂料的发展。据说您一直是在境外工作,是什么使您选择了这个行业?
顾(以下简称顾):您好,谢谢您来访。我在香港华润集团从事纺织相关的工作10多年。后来,有了想法想要离开大型企业,寻找自己的发展空间。因工作原因多次到欧洲,对欧洲人很有格调的生活环境很有感触,而广泛使用的涂料最吸引我,于是想在中国市场推荐极富浪漫气息的装饰涂料。但那时,国内涂料市场,尤其是装饰涂料市场还极不成熟,可是我想中国人对美好环境、高雅格调的追求一定会是非常强烈的,所以选择了装饰涂料,选择法国多伦斯这个在欧洲很著名的品牌。当时觉得很冒险,不过,现在看来还是蛮欣慰的。
记:对于消费者来说,“拉法基”还是一个比较陌生的名字,请您介绍一下它的相关情况。
顾:好的。拉法基历史悠久,是世界著名的建材生产商和供应商,总部设在法国巴黎,业务遍及全球100多个国家和地区,并在全球72个国家和地区拥有大型生产企业。年销售额130亿美元,居全球建材企业销量第二,是世界500强企业之一。拉法基集团在水泥、混凝土、涂料、石膏板、屋面系统及其他特种材料处于世界领先地位。
经过250多年的发展,多伦斯涂料已经成为该集团旗下一个世界著名的品牌,其产品通过ISO9002品质认证,荣获联合国环保署环保认证,也是首个通过中国政府机构毒性试验的进口涂料。
记:与其它国外品牌的涂料相比,多伦斯涂料是比较早进入国内市场的,请问多伦斯在经营上有什么心得?
顾:多伦斯涂料在中国市场经过了6年的开拓发展,应该说在全国建立了比较完善的销售网络。我们率先引进了品牌专卖的概念,这在中国市场是个尝试。我们把装饰涂料的概念推荐给了中国消费者,下一步,我们将在这个方面作大文章,将采用特许加盟的方式完善我们的销售体系。把更多精美的产品直接呈现给中国的消费者。
记:在装饰材料行业实行特许经营在中国尚不多见,你们是怎么考虑的?
顾:我们引进特许经营概念,计划在一年内开“法国多伦斯涂饰坊”300百家,比现在的专卖店增加260家。深圳的多伦斯涂饰坊由现在的4家增加到10家。建立“法国多伦斯涂饰坊”,我们旨在向消费者推荐精致的产品,精确的服务来引导一种精彩生活。
记:随着百安居进入市场,建材超市的销售形式给建筑装饰材料市场带来了冲击,你是怎么看这个问题?
顾:建材超市是发展的趋势,我们会积极地参与,同时,我们认为能够为消费者提供更个性化的产品和服务的连锁专卖的形式也有很大的发展空间。从国外市场的销售数据来看,建材超市与品牌专卖店毫无疑问是主流业态。
记:能否介绍一下法国多伦斯涂饰坊?
顾:简单地讲,就是两个精,一个是推精品,多伦斯率先在国内推出肌理效果的涂料时最初要逐个给消费者宣传、解释,到现在许多人都已经充分认识并接受这种效果的涂料。拉法基涂料公司研发能力很强,每年都会推出新的产品,这些产品会通过多伦斯涂饰坊的方式迅速在中国市场推出,从而保持与欧洲同步。二是精确的服务,通过移植法国销售经验和总结六年来的销售实践,多伦斯制定了一整套“度身定做”个性化服务体系,比如消费者在选择某一种涂料的颜色时,我们可以提供由法国专业设计师精心为我们配好5、6种与之相配颜色,在消费者选择家具、家电时,就可以参照搭配,使整个家居环境协调自然。
记:目前,深圳市场上国外品牌涂料逐渐增多,并且这部分涂料占据的大多是高端市场,在普通涂料仍占据国内较大市场的情况下,你认为高端涂料的市场空间有多大?
顾:目前在欧洲市场,普通平面涂料基本没有,装饰涂料比例则达40%,据预测三年内将达到了60%。在国内,目前普通涂料占据55-60%,但市场份额在明显下降。装饰类不到10%,预计2-3年内将达到30-40%,一方面涂料市场整体份额在扩大,另一方面,以装饰类涂料为代表的高端市场将迎来巨大的发展空间。
记:以创意为卖,点,这是多伦斯涂料重要的引人注目之处,那么,多伦斯涂料是如何保持不断创新的姿态的?
顾:除了不断推出新的产品,比如我们今年将推出创意式的涂料贴花等一系列新品种,还在施工工艺上不断创新。我们的目标是让平凡的墙体生动起来,让每个家庭都有独特的属于自己的装饰效果。
记:对于其它一些品牌的涂料,此前多伦斯在品牌推广上并不显张扬。但最近以来,多伦斯涂料陆续加大宣传力度,现正值多伦斯进入国内市场6周年之际,多伦斯涂料是否会有一个大的宣传、推广计划?
顾:是的。我们在完成第一阶段的战略目标后开始推进第二阶段市场计划,会更积极地面对市场和广大消费者。就深圳而言,我们不久前在滨河、华强、泥岗、笋岗等处竖立了大的户外广告牌,当然这只是我们全国宣传推广计划的一小部分。在多伦斯进入市场6周年之际,公司还将推出一系列的活动,感谢广大消费者、回馈社会。我们希望通过系列的活动使人们能够感觉到多伦斯涂料的艺术气息以及其独特的品位和格调,希望人们认识多伦斯涂料是一个可以轻松改善家居格调的元素。
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